还记得去年9月与群众代表见面的那一天，她没有用华丽的辞藻勾勒美好景象，她没有用浮夸的语言去博取信任，她坚信实际行动是最能打动群众的。正是这样一个朴实的女孩用自己点点滴滴的付出，最后在众多候选区人大代表中脱颖而出，她就是26岁的区人大代表、瓦市镇瓦宅铺社区主任宋顺英。
26岁正值青春韶华，初为基层人大代表的她，除了向前辈请教学习以外，她还经常思考该如何走近群众？该如何让群众信服？该如何承担起这个称号给予的那份责任？她在不断实践中慢慢“解锁”人大“密码”。
廓清认识，握牢解疑答惑“方向盘”作为青年人大代表，清醒的认识基层代表为人民的道理。每一位老百姓都是基层民生的主角，面对生活的甜苦，大多数耐心而沉默。任代表以来，充分运用“青年大学习”网上主题团课学习、“学习强国”APP等线上学习媒体，业余时间注重理论知识的学习培养，并发动周边的年轻人参加学习，了解群众最关心的政策条例，打好理论基础，让青年成为政策条例的“宣讲者”，在社区刮起了一阵学习“热潮”。她在社区接待处接待了上百位群众，其中有在登记报备的返乡群众，有带着一摞病历单前来寻求临时救助的病人家属，有拿着学校通知前来咨询证件证明的大学生……她也在社区的院坝会，在各个居民聚集点，见到了年过花甲的老者、终日劳作的壮年、活泼无忧的小朋友，他们会有一些共同的诉求，比如想要一个休闲娱乐场地、电路改造升级、周边生活垃圾的装运……面对老百姓的诉求，她总是热情真诚，认真听老百姓长久困扰在心中的难处，感谢老百姓的信任的同时，了解到老百姓大多没有查阅政策文件的习惯，对各种政策的申报条件更是道听途说得多。面对老百姓“有问题找村干部解决”的朴实观念，她耐心细致的问清楚问题的原由，也向相关的业务部门弄明白相关的政策条例，深入地去挖掘、回应老百姓的诉求，真真正正做到问需于民。
用心用情，架起服务群众“连心桥”她时常提醒自己要发挥出人大代表的桥梁作用，做到“代表身份亮出来，日常工作看出来，困难时刻站出来”，全心全意为居民服务，坚守自己工作岗位，勤勉敬业，热爱本职工作。她坚信“群众利益无小事，只要你心里装着群众，群众的心里也会装着你。”“实在”二字便是标尺，以百姓的三餐四季为落脚点，既能述民之所盼，更能解民之所忧。老百姓心眼实在，最在乎的可能是积攒多年的病历单、压箱底的土地证，或是密密麻麻印满数字的存折……她总是满脸笑容的接待他们，主动询问他们的需求，符合相应政策后，她慢慢的协助他们填写签字各式各样的表单，有时接待一位群众可能就要用半天的时间，群众末了的一句感谢可以让她开心许久。她常常入户的时候协助居家老人缴纳一次话费，做到像百姓身边某一位热心的邻居、一个孝顺的后辈。结合社区居委会主任一职，全面做好疫苗接种和烟花爆竹禁燃禁放工作，广招青年群众参加志愿服务工作，每年坚持走家串户与辖区青年群众交心谈心约余人次，了解他们的想法，发动党员志愿者5人，招募公益志愿者4人，共计60余人，有序将志愿服务的青年群众分到社区6个片区，46个网格，并通过
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