今年以来，围绕信访稳定工作目标，新余市委、市政府打出了一系列“组合拳”，精准破解信访突出问题，众多信访难题得以化解，全市信访形势总体平稳可控，先后化解了件难啃的“钉子案”“骨头案”，为破解信访突出问题贡献了新余方案。
理念先行牢固树立工作标尺
年2月，新余市委书记蒋斌提出要坚持“四度三感谢”工作理念推进信访突出问题的化解。此后，全市树立“四度三感谢”工作理念，并将之作为检验信访工作成效、推进信访工作高质量发展的工作标尺。“四度”，即认识要有高度，工作要有力度，执法要有尺度，待人要有温度。“三感谢”，即群众诉求合理的，要感谢他们反映了一个应该解决的问题；群众诉求部分合理的，也要感谢他们把事情厘清，让社会消除了一个误解；群众诉求基本不合理甚至完全不合理的，更要感谢他们，说明他们本身就可能已经成为了一个社会问题，应该引起高度重视。
“四度三感谢”工作理念在全市的实践运行，很快转变了各地各有关部门的工作理念，进一步破除了“信访就是闹事”的错误观点，树立了“信访就是政治责任”的正确观念；进一步破除了“信访就是故意出难题”的固化认识，树立了“信访是送上门的群众工作”的新思路。在这个理念的引导下，干部的怨言没有了，干劲鼓足了，与群众之间的矛盾也少了。
高位推动形成强大工作合力
新余市委、市政府高度重视积案化解工作，今年以来，召开了3次高规格的全市信访工作会议，市委书记蒋斌出席会议并讲解“四度三感谢”工作理念，部署信访工作，会后多次调度和听取工作情况汇报、阅看信访工作简报。春节至今，20多次深入有关村委、社区调研信访事项化解工作，走访群众，深入群众，和群众拉家常、聊家事，及时掌握群众需求，为群众排忧解难。市长徐鸿经常约访信访群众代表，耐心细致做信访群众的工作。市委、市政府主要领导还坚持带头包最难的案，协调化解信访突出问题。在市委、市政府主要领导示范带动下，其他市领导也积极参与重点信访事项化解攻坚工作。
该市各地各单位深入贯彻落实省信访工作联席会议精神及市信访工作联席会议精神，主动作为，齐心聚力共同推动信访积案化解工作。渝水区强化激励手段，对完成化解攻坚任务的村(社区、管理处)，在新余市提供的工作经费基础上再配套工作经费，并对进入该市化解攻坚前10位的给予奖励；仙女湖区创新工作方法，以人民调解方式化解信访诉求，并启动“零信访”乡镇创建工作，对创建达标的乡镇(办事处)给予奖励；该市市委办、市委政法委、市金融办、市住建局等单位积极响应市委号召，为化解重点信访事项献计出力；市财政局给予充足经费保障，有力推进了重点信访事项化解工作；市委信访局履职尽责、积极作为，始终坚持以问题为导向，坚持每天督导调度，集中督促解决群众的诉求问题、分歧问题、焦点问题、热点问题、瓶颈问题等，积极主动下沉调研，对每一个信访突出问题谋思路、商举措，全面履行好“为民解难、为党分忧”职责使命。
夯实基石深化信访督导落实
牢牢锁住基层关卡，激发基层信访工作活力，筑牢夯实基层基石。今年1月和3月，该市主要领导先后与62个村、社区签订化解攻坚责任状73份，全部落实村、社区书记包案化解工作责任机制，向村、社区书记下发化解稳控责任状，在全市范围内开展信访攻坚大会战专项行动，高位推动信访积案的化解攻坚。
今年春节前夕，渝水区袁河办郑家管理处成功化解了重复上访、集体上访的31户纯女户安置户。仙来办院田管理处，除夕之夜到信访群众家做通工作并签订了停访息诉协议书。分宜县分宜镇水东村、收村村、介垦社区成功化解3起多年进京上访积案。全市30多件陈年信访积案在春节期间均及时化解息访。
该市强化跟踪问效，深化督导落实。市领导带头示范，坚持现场督导落实，并通过
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