以纳税人满意度为标尺看纳税服务深度

年,庄浪县税务局围绕贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》,以党史学习教育为契机,扎实开展“我为纳税人缴费人办实事”专项行动。把政策利企、流程便民、贴心服务等作为提升纳税服务质量的重要抓手,积极推行送策入企、自助办税、延时服务、首违不罚等便民利民惠民办税举措,深度推进精细服务,提升纳税人满意度。

送策入企添动力

“多亏税务人员高效的纳税辅导和及时的政策推送,让我们享受到了最大的税收优惠。”甘肃贡禾食品有限责任公司负责人李尚文高兴地说。该公司是庄浪县一家从事饮料、蔬菜、水果及坚果加工与销售、预包装的龙头民营企业,是以苹果为原材料发展饮料产业的重点企业。

“长期以来,税务部门在政策辅导、纳税服务方面都给予我们全流程的指导,以前是专人服务,现在是团队服务,为我们公司制定专门的税收政策指引,全程辅导,精准申报,年,我公司累计享受了14万元的减税优惠。”李尚文表示,“减税就是盈利,对于成长中的企业来说,每年能多盈利十几万元是多么不容易的事啊!这笔钱我们可以用来加大研发投入,可以购买机器设备,还可以提升员工福利。好政策、好服务,让我们实实在在得到了好处。”

庄浪县税务局瞄准乡村振兴新产业,根据“重心前移、政策下沉、服务下倾”的精细服务新举措,为乡村振兴新产业企业专门制定了“一对一”的税费优惠政策辅导计划,组织业务团队定期上门辅导,大力支持乡村新产业发展,纳税人满意度持续提升。

自助办税更随心

经历数次升级换代,如今通过电子税务局就可实现“非接触式”办理的业务内容不断增加,连流程较为复杂的注销业务办理也变得快捷、高效起来。

“听同行说,以前办理注销业务要提交很多资料,还得在办税厅和管理单位之间来回跑,没想到这次通过电子税务局,在工作人员的专门辅导下,我很快就拿到了清税证明,真是省时又省力。”刚办完注销业务的庄浪县寺门龙泉烟花爆竹经销店负责人马鹏说,“电子税务局真的很好用。另外,县税务局还建了税企交流学习

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