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为进一步深化广州社会救助改革创新，推动全市救助工作上水平、走前列，广州市民政局委托第三方机构在全市开展年社会救助督导及绩效评估工作，力争在“十四五”规划开局之年起好步、开好局。
树立绩效评价“新标尺”
广州市社会救助绩效评价体系坚持问题导向、成效导向，使用平衡记分卡的科学方法，着重构建具有广州特色的、系统全面科学合理的客观指标，从完善社会救助制度、基本工作落实、资金使用、成效评价、社会救助工作创新加分项及安全管理扣分项等多个维度构成一套综合评价体系，评价体系共21个二级指标，60个三级指标，助力社会救助工作落实落细。
建立绩效评价“新方法”
第三方机构通过日常工作动态管理记录、信息系统数据比对排查、实地调查走访、深度访谈、试题测评及文书检查等方法，全方位多维度对11个区个镇（街）开展评价工作，全市共计完成有效入户问卷调查0份，深入访谈30户，检查文书份，回收试题测验份，从测评总体结果看，广州市社会救助工作规范有序、社会救助服务创新亮点异彩纷呈、社会救助服务兜底保障落实到位。
紧扣救助改革“总目标”
为深入贯彻中央、省关于改革完善社会救助制度的部署要求，谋划好“十四五”时期广州社会救助改革创新工作，市民政局紧扣救助改革“总目标”，用社会救助督导及绩效评价工作作为推动广州社会救助改革的“先手棋”。通过绩效评价，一方面，进一步找准社会救助工作发展“堵点”，通过绩效评价发现救助不规范、落实不到位和跟进不及时等问题。另一方面，充分挖掘出基层救助亮点做法，如花都区南沙区“社会救助+”服务改革、白云区“智慧+暖心惠民”行动、番禺区“微心愿暖心服务进社区”，从化区“爱心到家”工作模式等，助力广州市社会救助改革创新。
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