丁香园是中国领先的医疗领域连接者，旗下的丁香医生、医院、医生和患者之间树立了良好的口碑。自创立至今，丁香园逐渐成长为一个用户突破千万的大型“互联网+医疗”企业。在新冠疫情期间，丁香园依托敏捷协作实现了产品和服务的快速迭代，为抗疫前线提供了持续的助力。在发展壮大的过程中，丁香园也曾面临业务线的不断发展、研发规模扩大带来的压力。这些难题让丁香园更加坚定地迈向敏捷。在TAPD的支撑下，丁香园不仅在研发过程中实现了敏捷的转型，同时在更多领域开启了敏捷的探索。让我们看一看丁香园的敏捷之路。Part1从瀑布式迈向敏捷，研发一键提速在年之前，丁香园一直采用瀑布式的研发模式，但需求跟进效率低、研发流程不透明一直是困扰我们的一大痛点。面对近年业务和团队的快速扩张，为了让研发速度不掉队，我们在TAPD上初次尝试了敏捷研发的理念，将研发全流程迁移到同一个平台上，研发更高效。01需求管理：统一规范，从提起到复盘都有依有据在转向敏捷的初期，我们首先以需求为切入点，让需求管理在TAPD上规范起来。提出需求时，产品同学不仅要按照统一规范编写产品描述、用户故事与需求描述，更要记录预计产出，让目标导向的工作思路深入人心。后来，我们进一步将TAPD发展成了文档沉淀工具，在需求页面下直接集成需求文档、原型图、设计稿等一系列文档，为之后的复盘工作提供了极大便利。通过「需求分类」标记不同来源的需求好的工具不仅是提升效率的利器，更是塑造良好工作习惯的标尺。在这样的想法下，我们充分运用TAPD，让敏捷思想从“事”到“人”全面落实。02工作流管理：让研发进度一眼便知管理好了需求，我们更希望管理好研发的整个流程，让研发在各个环节的流转更加透明。在全流程管理上，TAPD的“自定义工作流”帮上了大忙：基于丁香园的研发场景和业务对象，我们将工作流划分为11个环节，在一个平台上实现对需求全生命周期的管理，打通研发全流程。基于自定义工作流，研发项目在每个环节的进度一目了然，每一个项目成员都能在TAPD上快速、直观地了解迭代目标、需求范围、开发进度等关键信息，为研发团队的高效协同打下了良好基础。在迭代规划中同步迭代目标「发布计划」与「发布评审」有序进行应用敏捷一年有余，我们能明显感受到研发效率的提升，平均每1.5-2周就能完成一个迭代。交付提速的同时，研发团队的目标一致性更高，成员也对工作有更强的认同感，塑造了良好的研发氛围。Part2敏捷始于研发，但不止于研发开发团队借力敏捷充分跑起来后，我们的目光开始由研发领域转向整体业务。近年来，丁香园不少商业项目需要研发部门与业务、销售、客服及售后等部门相互配合，但跨部门的信息传递常有滞后，业务的状态流转、过程管理更不甚透明。因此，借助TAPD的看板功能及丰富的API接口，我们将敏捷在研发部门的成功经验推广向其他非研发类部门，继研发之后将业务全流程搬上TAPD，让整个组织的运转随着研发一同敏捷起来。01价值流管理：让业务在企业内无缝衔接与研发类似，我们根据业务的各个状态在TAPD上自定义工作流，将销售、客服、售后等前后环节与研发流程打通，在企业层面上实现对项目全生命周期的管理。在TAPD看板上，我们不仅能即时获悉业务进展，了解实时流转状态，更能进一步分析业务在各个环节、各个部门所花费的时间，从而帮我们聚焦工作流程的优化空间，让工作效率的提升更有侧重点。02业务协同：打破部门墙，让信息一触即达跨部门间工作流、信息流、数据流的的高效流转是丁香园业务跑得更快的关键。在信息上，TAPD与企业
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