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7月4日，中指研究院《中国房地产顾客满意度调查报告》发布，绿城中国总体满意度得分90.2，较去年提升1.5分。
中国房地产顾客满意度发布
杭州绿城斩获双项第一
中指研究院自年以来，连续16年组织开展全国重点城市居民居住满意度调查，并以普查结果为准建立权威的行业标尺，助力房企实现高质量发展，为居民“住有优居”贡献力量。
让客户满意是绿城永恒的主题。自年至今，绿城中国已连续12年在“城市居民居住满意度”调查中荣获佳绩，并连续10次获得“顾客满意度领先品牌”荣誉称号。
年，杭州绿城再次获得总体满意度第一、总体忠诚度第一两项殊荣。至此，杭州绿城已连续十年斩获“城市居民居住满意度”第一。以建筑为人们缔造美好生活的初心源起，不断生长的杭州亦推动着绿城不断迭代的产品创新和持续精进的服务体系，为城市注入新的力量，拥抱杭州全新向往。
初心恪守“1号标准”
28年深耕杭州
客户满意度，是绿城的“一号标准”。年伊始，绿城诞生于杭州，在城市气质中所蕴生的“精致与完美”成为刻在绿城骨子里的基因。28载时光履迹，每一座拓耕理想的精工著品，每一次丰盛生活的灵感创新，杭州绿城始终把客户的满意作为最重要的评判标准。
沿着时光的脚步，杭州绿城持续呈现诗意丰盈、充满活力的生活服务内容，年累积举办28场“一起ING”客户服务活动和次有趣有爱的邻里相聚。欢乐亲子游园会、园区植物图书馆、春满山川登山行、万亩茶田采摘、西溪赏戏观演、新新十子城市游......在过去的一年，杭州绿城与众多业主家人一起步履不停，用心探寻与感知新杭州的独特魅力。
年盛夏，杭州绿城真会玩、好有爱、QIAO元气的“一起ING
多动动”热趣上线，在这座亚洲运动的主场城市，海豚计划、少年高尔夫、绘画夏令营、飞盘联谊运动会等等多场刺激的时尚运动社群陪伴业主朋友们共度欢乐一夏。
“工地开放日”是绿城的传统和自信的底气，打开“围墙”里的世界，日常营造过程中产品质量、施工效率、魔鬼细节以及绿城营造的黑科技呈现在家人眼前。年，杭州绿城交付项目全面推动“桂蕊计划”，从实体样板的提前品鉴“心样板”，到园区公共空间的沉浸体验“心体验”，再到正式交付前的预验房“心预见”，以“安心、贴心、放心”的交付体验，让交付美好如约。
杭州绿城与业主之间的线上便捷沟通渠道，让交流随时随地随心。除了一月一度的“绿粉家书”之外，使用四大“用心”交流平台，业主可通过平台随时与绿城取得联系，心与心的沟通时刻在线，帮助业主家人及时掌握爱家动态，并及时提供咨询等服务，全面建立以客户满意度为核心的客户服务体系。
如创始人宋卫平先生所说：“房子和生活，就如椟和珠一般。与其说我们是造房子的，不如说我们是推动、引领、服务理想生活的。”服务，是绿城不变的主题。从“品质营造”向“生活营造”的理想实践，正是源于绿城对生活的深刻思索，时时刻刻刷新人们对美好生活的认知。
