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给敏捷一把标尺

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敏捷转型·缘起

京东集团于年正式涉足电商领域,作为中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台,截至年7月,京东集团第四次入榜《财富》全球强,位列排名第位。

京东购物APP,是京东零售子集团平台业务研发部负责研发和维护的移动客户端产品,作为京东集团综合排名第一的APP,在移动互联网快速发展的那些年,截至年7月,京东购物APP:

产品和业务线数量,从两三条扩展到70多条;

版本需求发布数量,从20多个增加到多个;

用户的每日订单量,在手机客户端的占比,从3%增加到90%;

团队规模,从20多人增加到多人,包括产品、UE/UI设计、研发、测试和项目管理等职能角色。

这些巨大的变化,是京东零售子集团各部门共同努力的结果,同时,也在很大程度上得益于敏捷转型给组织和团队带来的价值。

通过实施敏捷转型的一系列实践做法,引领团队拥抱组织变革、管理突破和技术创新,在各团队中推广落地精益和敏捷实践,帮助团队在需求交付周期上缩短10%,在团队协作效率上提升20%,在产品交付质量上提升30%……

然而,在取得这些改进成果和成绩的背后,我们走过了一段光荣的荆棘路,克服并解决了很多痛点难点问题,主要包括但不限于:

业务自身复杂度高,业务变化速度快

千人规模团队,分布在不同办公区域

各系统之间耦合大,上下游依赖性强

各团队竖井现象突出,协同壁垒严重

想要打破现有运行机制,克服并解决上述问题,犹如在高速路上给行驶的汽车换轮胎。当时,从组织环境现状和特点出发,制定了京东购物APP敏捷转型总体路线的若干步骤,如图1所示。

图1,京东购物APP敏捷转型总体路线

在图1中,京东购物APP敏捷转型总体路线由全面调研开始,历经了组织调整、敏捷方法导入、诊断与度量、打造标杆团队和持续改进等若干过程步骤。

其中,诊断,是指敏捷成熟度诊断;度量,是指敏捷度量。

这个总体路线,也对应着项目管理过程组的启动、规划、执行、监控和收尾等过程,譬如,全面调研,对应着项目启动;敏捷方法导入、诊断与度量,对应着项目执行和监控等。

对外分享

敏捷转型,在本质上,就是一场组织变革。当敏捷转型工作开展到某一阶段,或者遇到瓶颈的时候,难免会出现团队改进目标迷失、改进方向乱换、改进举措不落地等现象。

京东购物APP团队也不例外,为了帮助团队找到各阶段的改进方向、改进目标和改进举措,我们研究制定了适合组织环境、团队特点的敏捷成熟度诊断方法和敏捷度量方法。

同时,在京东购物APP团队进行试点推行和实践,取得了一定的预期效果,并得到了很多团队成员对这些实践做法的高度认可。因此,这将有利于推动团队敏捷改进和组织敏捷转型目标的达成。

爱尔兰著名的剧作家,萧伯纳先生,曾经说过:“如果你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换,我们每个人仍然只有一个苹果;如果你有一种思想,我有一种思想,彼此交换,我们每个人就有了两种思想,甚至多于两种思想。”

为了更好地在业界传承和发扬京东敏捷方法与实践,应TiD质量竞争力大会主办方的邀请,我作为演讲嘉宾、讲师,参加了本届大会并在大会上进行了题为《如何运用敏捷成熟度诊断和敏捷度量助力敏捷转型》的话题分享。

当我的话题分享结束之后,受到了现场朋友们的热情赞扬和广泛

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