一提起路虎,估计很多人都会想到路虎官博曾发过这样一条微博:“有哪辆车可以陪你走过,公里?也许只有——”。配图是一个方向盘,里程标尺显示,的字样。
乍一看是个正经的广告,可对于路虎来说却是一次无端的自黑,引发了一大波段子手出动,纷纷开启了吐槽模式——
“也许除了你,谁都行。”
“走20万公里熄火10万次”。
“天朝随便拉个出租车出来就能把你脸打肿”
“这充分说明路虎跑20万公里真的很不容易”
“路虎陪你走过20万公里,也许只有标没有换过。”
“走过20万公里,车主成为了一个优秀的路虎维修专家”
路虎拿20万公里出来炫耀未免也显得太寒酸了,现在哪辆车如果连20万公里都跑不到就得大修,那是会被笑话的。而网友们的回复也纷纷指向一个信息点——“路虎车的质量太差”。
售价高昂捷豹路虎是豪车中公认的质量差,路虎捷豹、克莱斯勒和菲亚特,是回回质量上垫底的三巨头,尤其以路虎为最。甚至有人调侃,路虎不是在去修的路上,就是在修理厂。
安全质量都不能保证的车,真的能算豪车吗?难道花个几十几百万就为了买个车标和造型回家供着吗?
路虎车主不怕死?
“安全是一切豪华的前提”,前段时间因为小重叠碰撞试验上头条的中国自主品牌WEY一直提倡这样的主张。没有安全,何来豪华,如果坐在几百万的豪车上面却要提心吊胆,时刻担心自己会不会挂掉,那我相信很多人宁愿选择又挤又脏的公交车。
而在安全方面捷豹路虎又是如何看待的呢?一位路虎4S店的负责人面对有问题的车辆说过这样的话:“这位车主太追求完美了,买路虎品牌的人都属于豪爽、大气的性格,一般不会太在意车辆小毛病。”
Excueseme???你的意思是买路虎的车主都不怕死???
我来看看这位4S店负责人说的小毛病都是些什么小毛病。
年的“晚会”曾曝光多名车主反应路虎揽胜极光的9速变速箱有问题,“要么走在路上不动了,要么倒档失灵”。
年一名周姓车主在厦门花万元购买一辆路虎揽胜,10万公里修了46次,维修费用高到20多万元。
年南京的一位姓吴的车主也买了一辆揽胜,花了近万,开了三个月突然熄火无法启动,修好后又各种毛病不断发生,车主要求退车未果。
年12月20日,王先生的路虎揽胜在行驶途中前轴断裂。经4s店检测,发现左前轮半轴脱落并且断裂,且无任何碰撞痕迹,确定为产品本身质量问题。
……
发动机熄火、倒挡失灵、前轴断裂……这些都是小毛病?难道路虎的车主真的像4S店负责说的那样钱多人傻不怕死?更何况这还只是千万案例中的冰山一角。
据J.D.Power公布的年美国VDS车辆可靠性报告,路虎品牌每辆行驶2-3年的车辆中,就有个故障,超出行业平均水平的76%,名列被调研的31个品牌的倒数第二名,路虎的可靠性不好几乎人尽皆知。
一言不合就召回
质量不好怎么办呢?被“”曝光了怎么办呢?那有啥,召回呗,反正中国消费者人傻钱多。
路虎车辆召回的次数应该算是史上最多的了,就在前几天,捷豹路虎投资有限公司就开启了一次新的召回计划。自年7月14日起,召回部分进口-年款捷豹XJ和XFSPORTBRAKE系列汽车,据该公司统计,中国大陆地区共涉及辆。
这当然不是路虎的第一次召回计划。
年8月,捷豹路虎召回辆进口问题汽车,包括捷豹XF、捷豹XJ多款豪华轿车。
年4月因转向、危险双闪警告灯失效、右后悬架存安全隐患等原因,捷豹路虎召回辆进口汽车。车型涵盖多款热销车型,款进口路虎揽胜、进口路虎神行者2和揽胜极光等。
年3月捷豹路虎中国宣布,自即日起主动召回在中国大陆地区涉及的部分和年款进口路虎揽胜极光车辆,共计台。
年,捷豹路虎根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,自年11月11日起,召回包括路虎揽胜极光、进口及国产路虎发现神行共计辆汽车。
年2月,捷豹路虎向国家质检局备案了召回计划,将自年2月3日起,召回部分进口路虎新揽胜、新揽胜运动、捷豹XJ汽车。据该公司统计,中国大陆地区共涉及辆。
……
一言不合就召回,车辆修好送回的日子遥遥无期,花几百万买来的不是痛快而是麻烦,哪个车主还能心平气和地跟你谈豪华?
售后服务不能更渣
质量差、召回多也就算了,可是捷豹路虎的售后服务也差的要命。那个说“买路虎的人都豪爽不在意车辆小毛病”的4S店负责人,不知平时他是怎么对待车主的,反正捷豹路虎的车主是没少在4S店门口拉横幅。
曾经上过新闻的一位车主,在位于南京的某路虎4S店门口拉起横幅:“万豪车换来百分之百次品;此虎已病,马上快死了;全新路虎揽胜月月修,危及生命;路虎忽视产品质量,漠视乘客生命”等格外醒目的字眼在声声控诉路虎的质量问题。
一路虎揽胜的车主说前段时间越野一根轴异响,去华东某路虎4s店一问换新得十几万。花了十几万,结果去提车的时候发现根本没换,还是旧的那根,要不是车主换轴之前在旧轴承上刻了自家厂里的钢印,就很难发现路虎4S店唬弄消费者的行为。
年广州车展上,两名打着标题为“坑爹的路虎”横幅的男青年出现在路虎展台上。两位男青年表示,“刚买三个月的路虎新车,发动机漏机油,售后服务很差……路虎滚出中国,学好服务再来”。
……
激怒消费者向来不是什么好主意,质量差你如果勇于承认自己的问题,恭恭敬敬拿去修不就完了?而对于以上种种质量以及服务问题,多数4S店的回应不是置若罔闻,就是一笑置之,难道豪华品牌就能这样欺负消费者?我咋没见人家宝马奔驰保时捷门口天天拉横幅?
捷豹路虎就像是耳机中的魔音耳机,只是个样子货,价格还高得离谱,论豪华内在完全比不上奔驰宝马,毕竟人家路虎的口号是:“人傻,钱多,速来。”可能钱多得花不完、各种豪车都要来一辆填充车库,而且还不怕死的人,才会对路虎情有独钟。