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本报评论员
内外兼修，方得大成。
一个人如此，一座城亦如此。
一座富有魅力的城市，既要“秀外”又要“慧中”。“秀外”是“面子”，是城市的外在“颜值”赏心悦目；“慧中”是“里子”，是市民素质、精神风貌、城市功能及文化品位等内在特征，彰显出一座城市的“气质、秩序和活力”。评价一座城市文明程度的高低，既要看“面子”，更要看“里子”，城市有“里子”，才能真正有“面子”。
我的衡阳，我的奋斗；我的城市，我的家园。当前，衡阳已吹响创建全国文明城市的“集结号”。全国文明城市是衡量一座城市综合发展水平和社会文明程度的最高荣誉，含金量极高，创建难度极大。衡阳创建全国文明城市，并不是为了争奖牌、拿荣誉，而是以创建为抓手，由表及里，由内而外，全方位美化城市容貌，提升城市管理水平，增强城市综合竞争力，推进“中心化”进程，最终提升市民的幸福感、自豪感和满意度，打造一座可以托付终身的品质之城。
“治国有常，而利民为本。”人民群众是城市的主人，创建全国文明城市，人人都是参与者，人人也是受益者。因此，一切创建工作都要以“为民利民惠民”为宗旨，以群众的满意度为标尺，让文明创建成为民意工程、民生工程、民心工程。
群众满意度从何而来？从获得中来。获得很重要，但更重要的是获得感。很多时候，幸福就是一种感觉，我们要从“理论获得感、现实获得感、预期获得感”三个层面不断提升群众的满意度，让幸福荡漾在他们心间。
理论获得感要靠宣传解读传达到位。“政通则人和，人和则事兴”，要加大政策宣传和解读力度，让惠民政策“飞入寻常百姓家”，不但要讲政策“是什么”，还要讲“为什么”，更要讲“得什么”；不但要讲“怎么看”，也要讲“怎么办”，更要讲“怎么样”，让广大群众长知识、增见识、鼓斗志、燃希望，吸引广大群众加入创建“朋友圈”，变“要我参加”为“我要参加”。
现实获得感要靠真抓实干展现到位。“一切为民者，则民向往之”，客观地说，创建全国文明城市以来，衡阳的变化有目共睹：市容变漂亮了，马路变干净了，社区变整洁了，环境变舒适了，文明的空气在雁城荡漾，并潜移默化地影响着我们的生活。正因为如此，在年全国文明城市省检测评中，衡阳市综合成绩在全省提名城市中名列第一，群众满意率达98.5%。但“创建无止境，同志须努力”，我们要问需于民，坚持“问题”及“民生”导向，把创建工作与解决群众交通出行不便、居住环境不优、公共设施不全等民生问题相结合，在创建过程中打通“堵点”、解决“难点”、破除“痛点”，让广大群众实实在在感受“人民城市人民建，建好城市为人民”带来的好处。
预期获得感要靠长效机制保障到位。要让人们有更多的获得感，就必须让人们看到今天的获得可持续，相信明天的获得会更多。我们要靠持之以恒的毅力，确保创建全国文明城市工作人心不散、力度不减、效果不降，久久为功；我们要靠常抓抓常的机制，进一步对照全国文明城市测评体系逐项查问题、补短板、强弱项、增强项，提升衡阳竞争力；我们要靠成效明显的变化，进一步增强“创则必胜、创则必成”的信心和决心，凝聚起全民创建的磅礴力量。
“同心掬得满庭芳，最是文明花开时。”文明创建没有最好，只有更好，让我们踊跃参加这场提升衡阳文明高度的行动，以群众满意度作为永恒追求与根本标尺，让文明行为成为衡阳最动人的姿态，让文明之风成为衡阳最美丽的风景！
