十年，既是时间的刻度，亦是奋斗的标尺。年2月4日，习近平总书记来到兰州市七里河区西湖街道考察。得知他们以流水作业方式打造便民利民平台“民情流水线”，整合助民惠民资源，做到急民需、解民困、纾民忧，总书记对他们服务群众的经验、做法给以肯定，强调要坚持把社区管理和服务群众结合起来，扎实开展基层服务型党组织创建活动，让党旗在街道社区高高飘扬。十年来，街道人员将殷殷嘱托牢记在心、落实在行，不断探索创新，不断提炼总结，“民情流水线”工程始终保持旺盛生命力。十年来，全省上下将殷殷嘱托牢记在心、落实在行，党建引领基层治理的火热实践画卷在陇原大地次第铺展：从西湖街道的“民情流水线”工程到兰州市的政务服务便民热线，从天水的“村民议事会”到定西的“民事直通车”，从酒泉的“三社联动”到陇南的“民事直说”……共建共治共享的基层治理模式如雨后春笋般不断涌现。十年感恩奋进，十年砥砺前行。如今在甘肃，网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台日益完善，城乡社区治理体系更为健全，人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体把矛盾纠纷及时化解在基层、化解在萌芽，群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。美丽的兰州黄河之滨。新甘肃·甘肃日报记者田蹊让党旗在街道社区高高飘扬2月的兰州，春意渐浓。兰州市七里河区西湖街道党工委书记葛丽梅翻开工作笔记，重温摘录的习近平总书记十年前在西湖街道考察时的指示：要坚持把社区管理和服务群众结合起来，扎实开展基层服务型党组织创建活动，让党旗在街道社区高高飘扬。当日情景，历历在目。年2月4日上午9时40分，习近平总书记来到西湖街道。“总书记很亲切，当他看到政务大厅里工作人员正忙着为群众办理业务，便示意大家不要打扰，一行人从侧门走上二楼。”对于十年前的场景，西湖街道党工委副书记赵晋锋同样记忆犹新。“总书记始终微笑着向大家挥手、打招呼。”当时的一幕幕，牢牢地刻在时任西湖街道党工委书记陈冬梅的脑海里。当时，西湖街道办二楼挂着三幅照片，分别是“第四次全国自强模范暨扶残助残先进集体和个人表彰大会”合影、“第七届全国‘人民满意的公务员’和‘人民满意的公务员集体’表彰大会”合影以及“全国先进党组织优秀党务工作者代表纪念建党90周年座谈会人员合影”。“总书记指着其中一张照片亲切地询问我在哪儿。”这一细节化解了陈冬梅的紧张情绪。随后，她向总书记介绍了“民情流水线”工程的总体情况，“总书记频频点头”。“民情流水线”工程是西湖街道自年起，针对城市基层社会治理中存在的矛盾和问题，整合助民惠民资源，以流水作业方式打造的便民利民平台，是经过不断总结探索形成的以党建为引领加强基层社会治理的一种新模式。总书记对这一做法的肯定，令大家备受鼓舞。“总书记了解基层工作者的辛苦。”现任西湖街道西湖东街社区党委书记的王倩茹当时就在现场，“总书记说，‘上面千条线，下面一根针，很多工作需要大家来落实，你们很辛苦’，这番话让我至今倍感温暖。”“总书记现场向我们提出希望，勉励我们努力工作。”现任西湖街道理工大社区党委书记的巴娟娟牢记总书记的谆谆教诲：基层工作很重要，基础不牢，地动山摇。希望大家都重视基层基础工作，关心基层党员，为基层搞好工作创造条件。“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”十年前，这句话悬挂在西湖街道政务大厅最醒目位置。十年后，政务大厅虽已易址，但这句话依然位于大厅最醒目位置。是铭记，更是鞭策。谆谆嘱托，指明方向。惟有奋斗，方能不负期望，不负伟大时代。兰州市政务服务便民热线正在接听中。在为民排忧解难中践行初心2月9日中午时分，兰州市七里河区暖融居家养老服务中心，孙霞红为订了午餐的老人们送完餐，便往“樵叔”家赶。“樵叔”叫樵宪法，今年76岁，独居的他订购了暖融居家养老服务中心的上门做饭服务。鸡蛋酿豆腐、清炒番瓜、爽口小菜……孙霞红动作麻利，不一会儿，老人就吃上了可口的午饭。暖融居家养老服务中心脱胎于西湖街道“民情流水线”工程中的“夕阳乐餐桌”。经过多年探索发展，目前除了为有需要的老人提供三餐外，中心还增加了代缴各类费用、陪老人就医、帮老人洗澡等各类生活服务，服务范围覆盖西湖街道所有社区。在“樵叔”享受可口午餐时，位于理工大社区石油二号小区的党员阵地内，兰州理工大学附属中学八年级学生张艺馨正在共享自习室学习；55岁的马玉文挥毫临摹赵孟頫的字；年轻妈妈段红燕把5岁的儿子蓝俊凯安顿在一楼放置有玩具的活动区后，也翻阅起幼儿学前教育的书籍……共享自习室同样是“民情流水线”工程中“四点半工程”的“升级版”。“从之前只针对四点半放学后的学生提供服务，到现在向辖区居民无差别提供学习、娱乐等各类服务，‘民情流水线’工程由原先的‘毛坯房’提升为现在的‘精装房’。”对“民情流水线”工程十年来的不断丰富拓展，马玉文有着切身体会。服务形式细化的背后，是服务群众初心的始终如一。十年间，“民情流水线”工程已由当初单纯的一条“办事线”，变成了紧贴群众的“连心线”。这条“连心线”
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