达成目标,是任何一个有思想的单体要追求的事业。
不论是国家要定立战略,企业要定立KPI,还个人要定立长远发展目标,即使目标是躺平,也是目标。
做目标,一定是要具体可测量的,同时具有一定的挑战性难度的(这里可以参照star法则),这样我们才能有一定的进步发展规划。
目标实际执行过程中,肯定会充满不确定性,如下图
燃尽图:目标实际执行中面临的几种可能性
对照目标计划和具体实施过程,在这几种状态中,最优是红色线路,它的不断调整,最终完成。在张弛有度的过程中,参与目标项目每个阶段每个单体都能有所精进,同时在达成中可以获得成就感。
那么,如何达到这样张弛有度的目标完成效果呢?
这里就要引进PDCA质量管理循环法则。
什么是PDCA?
理解英文缩写关键词,最好的方式是将它还原成英文原单词,翻译成中文,就可以牢记,这四个单词无比简单。
P:Plan,即计划、目标
包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
D:Do,即执行,做
根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。
C:Check,即检查,检验,这里要补充一个解决方案
总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题,同时给出解决方案。
这里注意,计划本身也要检查。如上方燃尽图中,开挂式超前完成和完不成了的计划就存在问题,需要加以修正。
A:Act,即处理,处置、调整
对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。
注意,这里不止可以调整Do的执行过程,也可以调整Plan的计划目标。
该法则由美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明博士采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。全称为全面质量管理的思想基础和方法依据。
如何做到PDCA循环?
在这里,我们以NBA史上最伟大的球员之一——乔丹,早年确立的投篮目标为例。
立志要成为一个伟大的运动员的他,把目标拆解开来,由8年计划,拆解为一个个7天的计划,每7天一个阶梯式上升。
接下来看,具体怎么做。
首先,定立Plan。
确定一个具体的可测量的目标,如今天是7月30日,目标是7月31日-8月6日,七天内,完成投篮次。
接下来,开始Do起来。
具体执行,带着篮球,找到一个篮球架篮筐,先投几个球试一下。
投完之后,Check一下。
检查自己的过程,包括一共进了几个球,进球数量占比多少,投篮、起跳的动作是否标准?用力多少?手的力道是否足够?与世界上更顶尖的运动员对比有哪些差距?如何缩小差距?
最后,开始Act。
改进自己的动作,调整站位,模拟起跳,调整手劲,不断缩小与顶尖运动员的差距。
如果达成结果过于轻松或者过于困难,也要对目标进行调整,以达到当前水平的可实现目标。
现在,经过这一轮循环之后,动作开始有所精进。
Now,重新设立一个可实现的Plan,再次Do起来,过程中不断Check,然后Act,动作持续精进。
乔丹的球技正是因为这样的阶梯式上升进步,才有了从篮球门外汉成为伟大球员的可能性。
这一过程,又被称为刻意练习。
请你相信,在这个世界上拥有天赋之人少之又少,而坚持有目的刻意练习的人,也会被人称为天才,因为努力的过程,没有多少人看得见。
注意要点
“(C)检查”阶段的分析是对“(A)处理”阶段的标准修订起着决定作用。
检查的背书要来自于标准、标尺以及相应的规则、模板。
“(A)处理”阶段是PDCA循环的关键。
只有调整修订过的,才有意义。
所以做出计划和动作后,不定时Check和给予有效Act,是对计划的负责和促进。
运行特点
大环套小环、小环保大环、推动大循环。
PDCA循环不是停留在一个水平上的循环,不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。
常见的PDCA
企业发展
制定未来战略,年度规划目标,项目达成结果以及业务质量管控标准;在人员管理过程中,以培训考核目标来促进人员进步。
这些目标都可以采用PDCA循环来进行调整完善,最终达成目标。
个人学习成长
定立年度、月度个人学习计划,养成良好的习惯,亦可以使用PDCA循环达成相应的成果。
最新案例
在这里,我以我最近学习PMP项目管理课程为例,具体为大家讲解生活中最新案例。
P-(Plan)计划:起点、终点、实现途径的制定。
设定每天可以进行的事情
详细地确定每周练习的额定数量和次数,要具体的、可测量的
禁止同时预想多个并行计划
目标:
(1)项目管理能力提升
(2)9月11日考取PMP证书
路径:
(1)逆推时间,报名网课+模拟考试,在48天内完成15节课+作业+3次模考
(2)每天梳理1个过程组和1个知识域的交集
(3)工作实践过程中有意识使用项目管理知识
D-(Do)执行:实现路径具体化、细分化。
如果不细化,不执行,那就是没做计划。
课堂篇
(1)每周一、三、四晚上8点到10点按时上课学习
(2)重难知识点打印出来,忘记了就看一下
(3)课后15分钟内完成10道练习题
(4)章节考试错题分析,做2-3遍
课下篇
(1)每天社群内与同学、讲师进行业务讨论、习题讨论1-2次
(2)将学习到的理论应用到工作实际中,做投入产出比分析,挣值分析等
(3)每天看1-2篇项目管理的文章
C-(Check)检查:总结执行计划的结果,找出问题、原因和解决方案。
可以对比,写下每个部分计划和实际结果之间的差距。
为什么初始状态改变了?(主客观)
为什么初始状态认知不准确?(影响因素)
为什么行为没有执行?(主、客观)
为什么目标未达成?(主、客观)
遇到问题
(1)时间更改:原定计划9月11日考试合并到了12月份(客观)
(2)优先级:晚上加班,上课的优先级低于加班完成工作(客观)
(3)个人因素:某天晚上特别累,网也不好,自己不想学习,就请假了(主观)
(4)学习笔记:讲师进度是否跟得上,是否听得懂,是否记录讲师补充内容(主客观)
(5)实践结果:实际工作中是否开始优化项目进度?是否考虑投入产出比?(主观)
做出方案
(1)时间更改:降低学习密度,先重视课程和课本学习,学完之后再跟着课本做习题
(2)优先级:先加班完成工作,周末抽出2个小时来补课
(3)主观因素:心态调整,调一下网络,降低网络波动
(4)学习笔记:根据课上视频内容进行核对,整理思维笔记
(5)实践结果:日常工作,有没有当做一个项目来考虑,监控过程,减轻风险、进行复盘
A-(Action)处理:调整方案,匹配目标
核心就1个词:改进
按照Check阶段给的解决方案,调整目标、动作、路径和现行方案,使其匹配当下阶段,从而达到阶段性目标。
进入下一个循环
NOW,在下一轮的行为中去尝试,确定目标和路径,执行过程,检查风险问题,做出解决方案。
美好愿望
最终,我在7月-12月内,通过PDCA法则的课程学习,不断精进,终于达成了两个原始目标。
终于达成了两个原始目标。
我掌握了PMP项目管理知识,我拿到了PMP证书。
未来继续
在下一轮的学习行为中,去使用PDCA法则来促进学习,比如学习产品经理课程知识、学习数据分析的知识等,最终实现人生技能的丰富。
总结
好了,PDCA循环法则在这里就讲完了,总结一下。
P:Plan,即计划、目标
D:Do,即执行,做
C:Check,即检查,检验,这里要补充一个解决方案
A:Act,即处理,处置、调整
大环套小环,周而复始,循序渐进。将大目标拆解成小且易于完成的目标,加以执行,不断检查和调整动作,最终即可完成想要的成果。
看完了,赶紧去执行吧!
写在后面
在这里小声比比一句,不要认为国外的名词有多么高大上。我所用的名词如“周而复始”“循序渐进”都是这个PDCA法则的核心。
欧美在过去年间掌握了世界的话语权,各种杂志作为喉舌,所以能更快地传播到世界各处,才有了这些看不懂的缩写单词。
相信随着中国国力的强大,未来中国会涌现出更多可以给全世界带来优秀经验的模型,期待那一天。